Het einde van het jaar nadert, dat betekent voor veel mensen dat ook de tijd van de beoordelingsgesprekken weer is aangebroken.
Is zo’n beoordelingsgesprek nog van deze tijd? Ja, want mensen willen horen of ze goed gefunctioneerd hebben. Dat hun werk zinvol is en dat ze een bijdrage hebben geleverd.
Herkennen en Erkennen
Het gaat over feedback geven, over complimenten en kritiek. Je krijgt de kans om je medewerkers te vertellen waarom je vindt dat ze hun werk goed doen, waarom ze een belangrijke bijdrage leveren, en waarom hun gedrag een positieve stimulans is voor collega’s. En natuurlijk ook om te helpen als er verbetering nodig is.
Het internet staat vol met regeltjes en handvatten over feedback geven. Waarom dan hier nog een keer aandacht daaraan besteden?
Het gaat uiteindelijk om herkennen en erkennen. Als een medewerker herkent waarom hij of zij een positieve (of negatieve) bijdrage levert, dan pas zal hij of zij zich dit eigen gaan maken. En dat is de basis waarop jullie verder kunnen bouwen en ontwikkelen.
Het voeren van een goed gesprek
Door klanten worden wij regelmatig gevraagd om de beoordelingsgesprekken in Fit-to-Position te analyseren. Vaak zien we dan toch dat gesprekken teveel gericht zijn op het meedelen van een boodschap in plaats van het aangaan van het gesprek. Tijdens onze training “Het voeren van een goed gesprek” besteden we hieraan dan ook veel aandacht.
Hieronder enkele praktijkvoorbeelden en onze suggesties om het gesprek op gang te brengen:
| Voorbeelden | Suggesties |
| · Dit doe je niet goed. | · Hier moeten we aan werken. |
| · Dit moet echt beter. | · Hier kunnen we meer uithalen |
| · Ik wil dat je… | · Hoe denk jij dat je… |
| · Je weet wel wat ik bedoel. Dat snap je zelf ook. | · Herken je dat? |
Dit lijken “open deuren”, de voorbeelden komen echt uit de praktijk. Kijk maar eens hoe vaak je dit zelf overkomt.
Feedback geven is natuurlijk maar 1 deel van het voeren van een gesprek, het kan niet zonder het maken van afspraken over ontwikkeling en verbetering. Daar komen we in het volgende artikel op terug.
Wil je meer weten of reageren op dit artikel, stuur dan een mail naar taco.witstok@rodium.nl.
Taco Witstok is sr. HR Projectmanager bij Fit-to-Position. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring in het adviseren van klanten bij performance verbetering, HR vraagstukken en het geven van trainingen.