Lees hier wat resultaatgebieden, resultaat, doelstelling, taken, competenties en skills zijn.
Resultaatgebied
We gebruiken een resultaatgebied om een verzameling bij elkaar horende taken en activiteiten aan te duiden. Uitvoering van de taken geven een bepaalde output; het resultaat.
Voorbeeld:
Omstellen van machines; voorbereiden, omstellen en afstellen conform gestelde kwaliteitseisen.
We geven in onze voorbeelden bibliotheek ook altijd voorbeelden van activiteiten. In dit geval: Voorbereiden, schoonmaken, omstellen, afstellen.
Resultaat
Het resultaat van de activiteiten. Bijvoorbeeld: de omgestelde machine.
Doelstelling
De doelstelling is de waarde (dus aantal, hoeveelheid, grootte, kwaliteit, etc..) van het resultaat. Bij een goede afspraak is het goed om het resultaat “SMART” af te spreken (SMART = Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, en Tijdsgebonden.
Bij performance cyclus spreek je de doelstelling af over de resultaatgebieden van de functie.
Bijvoorbeeld omstellen van de machine binnen een uur zodanig dat er geen hapering na ingebruikname plaatsvind.
Taak
Een taak of activiteit is een handeling of een reeks van handelingen.
Het verschil tussen taken, activiteiten en een resultaatgebied is afhankelijk van de afweging tussen de gewenste eenvoud en de gewenste concreetheid van de (functie)beschrijving.
Een taak voor een teamleider; onderhoud van machines kan het resultaatgebied van de monteur zijn.
Streef naar een praktische en begrijpelijke indeling.
Competentie
Er zijn meerdere definities van het begrip competentie.
“Een competentie is het vermogen om een taak met de juiste kennis en vaardigheden te verrichten.”
Of
“Een competentie is een herkenbaar gedragspatroon dat zich gedurende langere tijd, regelmatig en onder verschillende omstandigheden herhaalt.“
De competentie woordenboeken die in omloop zijn richten zich vooral op gedrag.
Om het praktisch te houden: wij gebruiken het woord competentie als de verzamelnaam voor kennis, vaardigheden en gedrag.
Skill
Een “Skill” is het vermogen een handeling goed uit te voeren. Een skill is ook een competentie. Toch benoemen we “skills” afzonderlijk omdat we willen uitdrukken dat skills concreter, specifieker en duidelijker zijn voor de uitoefening van een functie.
Competenties zijn algemener; alleen commerciele vaardigheden zijn niet genoeg om direct als vertegenwoordiger aan de slag te gaan. Daarvoor heb je ook de “skills” nodig om de producten van je organisatie te vertalen naar de klant.
We gebruiken skills voor het bepalen van directe inzetbaarheid.